Identidade de plataforma
A interface deixou de parecer uma adaptação técnica. Agora tem uma linguagem de produto própria para a Talqui.
Talqui

Desafio
A versão anterior da Talqui não tinha padrões de design ou documentação compartilhada. Isso dificultava manter a consistência. Também tornava mais difícil melhorar a interface e crescer o produto. Meu trabalho foi criar essa base comum, do design system até as telas da plataforma.
Antes
As telas antigas de atendimento e configurações mostram o ponto de partida. Elas incluem navegação, listas de conversas, formulários e painéis do cliente que precisavam de padrões comuns. Também faltavam orientações de uso documentadas.
Como resolvemos
O design system foi criado desde o começo pensando em crescer. Variáveis, design tokens, componentes e padrões foram organizados como base do produto.
Criei os design tokens com uma nomenclatura personalizada. Aproximei a semântica da marca, a lógica de interface e a implementação. Isso ajuda o time a evoluir o sistema com menos ambiguidade.
Os desenvolvedores criaram um repositório próprio para o design system. Eles mantêm esse material sempre atualizado e sincronizam a documentação com o Storybook. Isso torna o projeto mais fácil de ampliar e pronto para receber novas atualizações.
Design System
Fundações
A interface deixou de parecer uma adaptação técnica. Agora tem uma linguagem de produto própria para a Talqui.
Variáveis têm nomes que seguem uma lógica própria para facilitar o uso, a manutenção e a ligação com o código.
Componentes feitos para vários contextos, estados e atualizações, sem precisar criar novos padrões em cada tela.
Os desenvolvedores criaram uma base própria para o design system. Eles a mantêm atualizada junto com a plataforma.
A documentação técnica está em sincronia com o Storybook. Isso cria uma referência atualizada para o time.
A equipe refez a plataforma com novas telas e fluxos, usando essa base visual e técnica.
Processo
Refiz a plataforma usando uma versão antiga que era um fork de uma interface criada pelo time de desenvolvimento.
Criação de uma identidade de plataforma que segue a marca Talqui. Isso conecta o produto, a experiência e a linguagem visual.
Criação do design system com variáveis, design tokens e componentes feitos para crescer e serem mantidos sempre.
Definir um nome personalizado para tokens, aproximando o significado do design e da implementação.
Solução
Nova plataforma com linguagem própria. Ela combina mais com a marca e está pronta para mudanças no futuro.
Sistema de design com versão, repositório próprio, manutenção feita pelo time de desenvolvimento e documentação sempre atualizada.
Tokens e componentes organizados para evitar decisões aleatórias. Isso ajuda a criar novas telas mais rápido sem perder a consistência.
Base mais fácil de expandir para updates, novos fluxos, novas funções e evolução do produto de atendimento com IA.
Próximo Case

Biblioteca de componentes, design tokens e documentação