Senior Product Designer @ Clinia
11/2025 - presente- Atuei na criação e construção de chats com IA e do Cora, assistente de IA para atendimentos clínicos.
- Projetei a criação de agentes e fluxos estruturados (FSM), reduzindo em até 80% a necessidade de atendimento humano.
- Reduzi o onboarding de cerca de duas semanas com Customer Success para aproximadamente 30 minutos, permitindo criação autônoma da conta e do agente.
- Estruturei o Design System da Clinia 2.0, conectando tokens, componentes e padrões do Figma ao frontend.
- Contribuí para a evolução da solução: +222% nos agendamentos exclusivamente por IA entre julho e agosto e redução relativa de 57,8% na taxa de erros na medição parcial de 1 a 16 de setembro.
- Participei da construção do Chat Interno, funcionalidade que abriu uma nova fonte de receita recorrente.